検査キットについて
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検査キットはどのくらいの期間で届きますか？
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平日16時までのご注文（決済完了）で当日出荷します。沖縄・北海道・離島を除く地域では1～3日後にお届けします。
ただし、土日・祝日を挟む場合はプラス2～3日を要します。
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検査キットはどのように届きますか？
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クロネコヤマトにてお届けします。送り状に商品名は記載しません。また、「血液検査」という文字も一切入れていません。
商品お届け時、中身が分からない梱包でお送りしますので、ご安心ください。
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プレゼントとして考えていますが、検査キットの購入者と検査をする人が違ってもいいですか？
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はい、問題ありません。検査キットの中に検査申込用紙が入っているため、そちらに検査を行う方のお名前をご記入ください。
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使用済医療器具を入れ忘れて発送してしまった場合、 どうすればいいですか？
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未使用の部品は可燃ゴミ、不燃ゴミに分けて廃棄してください。
ご使用済みの場合は医療廃棄物として処理しますので、メーカーサポートセンターにご連絡ください。
（大変恐縮ですが、送料はお客様負担とさせていただきます）
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検査キット内に必要なものが入っていない場合や、破損している場合はどうすればいいですか？
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検査セットの内容物の不足／破損していた場合、全て再送します。お手数ですが、メーカーサポートセンターにご連絡ください。
血液検査について
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血液採取を自分で行って、その場で検査結果を知ることができるんでしょうか？
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ご自分で採血をしていただいた後、検査機関で検査します。
その場で検査結果を知る事はできません。検査結果はメールと郵送でお送りします。 ※メール速報は希望者のみ
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血液採取を他人に手伝ってもらってもいいですか？
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医師法（17条）に抵触しますので、他人が行うことはできません。 自分で採血を行ってください。
ただし、医師や看護師に採血をしてもらうことは可能です。
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血液型は表示されますか？
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血液型は表示されません。
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ペットの血液検査もできますか？
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ペットの検査は不可となっております。
検査結果について
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検体を送ってから何日くらいで検査結果が届きますか？
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メールでお届けする検査結果速報は、検体をお送りいただいてからおおよそ5日～7日で届きます。
郵送での検査結果シートはおおよそ7日～10日で届きます。 （ただし、土日・祝日を挟む場合、プラス2～3日要することがあります）
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検査結果はどのように返送されますか？
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検査結果はメールと郵送でお送りします。※メール速報は希望者のみ
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結果シートが送られてこないのですが？（メールでの検査結果が来ない場合は？）
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デメカルサポートセンターへお問い合わせください。
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メール速報の確認に必要な15桁の問い合わせ番号がわかりません
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デメカルサポートセンターへお問い合わせください。
その他
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検査キットの費用と別に、検査代はかかりますか？
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検査キットの費用には、検査代が含まれています。その他に費用が発生する事はございません。
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検査料金は、確定申告などの医療費控除にあたりますか？
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医療費控除には該当しません。
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この検査キットの製造販売元はどこですか？
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株式会社リージャー
- 住所： 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-33-8 浜町アクセスビル2階
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この検査キットについて法人や団体で取扱い可能ですか？
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医療機関での利用や、企業の福利厚生サービス、事業での導入等様々なシーンで利用されています。
詳しくはこちらへお問い合わせください。
